KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla GHS-PLUS tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

GHS-PLUS; araç servis, bakım, onarım, hasar onarım ve ilgili otomotiv hizmetlerinin sunulması kapsamında müşterileri, potansiyel müşterileri, internet sitesi ziyaretçileri, tedarikçileri ve hizmet ilişkisi içerisinde bulunduğu gerçek kişilere ait kişisel verileri işleyebilmektedir.

Veri Sorumlusu: GHS-PLUS
Adres: Orhan Gazi Caddesi No:4/A, Cevizli, Maltepe / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0543 373 96 39
E-posta: web@ghs-plus.com
Web Sitesi: www.ghs-plus.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

GHS-PLUS tarafından, sunulan hizmetin ve iletişim yönteminin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
İletişim ve adres bilgileri,
Araç plakası,
Araç marka, model, model yılı ve benzeri araç bilgileri,
Araç servis ve onarım bilgileri,
Hasar ve servis talebi bilgileri,
Randevu bilgileri,
Teklif, sipariş, fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
Şirket veya ticari işletme bilgileri,
Talep, şikâyet ve müşteri iletişim kayıtları,
İnternet sitesi iletişim formları üzerinden iletilen bilgiler,
IP adresi, trafik bilgileri ve internet sitesi kullanım verileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler,
Hizmetin niteliğine göre tarafınızca iletilen diğer bilgiler.

GHS-PLUS, sunulan hizmet açısından gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin internet sitesi üzerinden paylaşılmasını talep etmemektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Araç bakım, onarım ve servis hizmetlerinin sunulması,
Hasar tespit ve onarım süreçlerinin yürütülmesi,
Servis ve bakım randevularının oluşturulması,
Müşteri taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,
Teklif oluşturulması ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Müşterilerle iletişime geçilmesi,
Araç servis geçmişinin takip edilmesi,
Satış ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
Finans, muhasebe, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
İnternet sitesinin işlevlerinin geliştirilmesi,
Şirket faaliyetlerinin ilgili mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi.

Pazarlama veya ticari elektronik ileti faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi hâlinde, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun ayrıca onay veya açık rıza alınır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

GHS-PLUS internet sitesi,
İletişim ve randevu formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta iletişimi,
Servis kabul işlemleri,
Yüz yüze görüşmeler,
Teklif ve sözleşmeler,
Fatura ve ödeme işlemleri,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde kişisel verileriniz yalnızca gerekli açık rızanın alınmasının ardından işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürütülen işlemin ve hizmetin niteliğine bağlı olarak ve KVKK'da belirtilen şartlara uygun şekilde;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuken yetkili özel kuruluşlara,
Mali müşavir, avukat ve danışmanlara,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
Barındırma ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına,
Ödeme ve finans kuruluşlarına,
Sigorta süreçlerinin bulunması hâlinde ilgili sigorta kuruluşlarına,
Servis hizmetinin yürütülmesi için gerekli tedarikçi ve iş ortaklarına

yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olması hâlinde işlemler KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya verinin işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

GHS-PLUS, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden GHS-PLUS'a iletebilirsiniz:

GHS-PLUS
Adres: Orhan Gazi Caddesi No:4/A, Cevizli, Maltepe / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0543 373 96 39
E-posta: web@ghs-plus.com
Web Sitesi: www.ghs-plus.com

Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Son Güncelleme: Eylül 2026